Son Güncellenme: 19.11.2025
Bu Kullanım Koşulları, FOKUS İstatistik web sitesi (www.fokusistatistik.com ve alt alan adları) ve sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları belirler. Sitemizi ziyaret ederek ve hizmetlerimizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Tanımlar
- Site: www.fokusistatistik.com ve tüm alt alan adları
- Hizmet: FOKUS İstatistik tarafından sunulan tüm dijital çözümler, sanal asistanlar, danışmanlık ve veri analizi hizmetleri
- Kullanıcı: Siteyi ziyaret eden ve/veya hizmetleri kullanan gerçek veya tüzel kişiler
- İçerik: Site üzerinde yer alan metin, görsel, video, yazılım ve diğer tüm materyaller
2. Hizmetlerin Kapsamı
FOKUS İstatistik aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:
- Sanal asistan çözümleri (9 farklı asistan)
- Veri analizi ve istatistiksel danışmanlık
- Yapay zeka destekli otomasyon sistemleri
- İş süreçleri optimizasyonu
- Eğitim ve teknik destek
- Özel yazılım geliştirme
3. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcılar, siteyi kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:
- Doğru ve güncel bilgi vermek
- Hesap güvenliğini korumak, şifreleri paylaşmamak
- Yasalara ve etik kurallara uygun davranmak
- Sitenin işleyişini bozmaya yönelik eylemlerden kaçınmak
- Zararlı yazılım, virüs, spam göndermemek
- Başkalarının haklarına saygı göstermek
- Fikri mülkiyet haklarını ihlal etmemek
- Ticari amaçla izinsiz içerik kopyalamamak
4. Fikri Mülkiyet Hakları
Site üzerindeki tüm içerik, tasarım, logo, yazılım, kod ve materyaller FOKUS İstatistik'in münhasır mülkiyetindedir ve telif hakkı yasaları ile korunmaktadır. İzinsiz kullanım, çoğaltma, dağıtım veya ticari amaçla kullanım kesinlikle yasaktır.
Kullanıcılar, içerikleri yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla görüntüleyebilir. Her türlü ticari kullanım için önceden yazılı izin alınmalıdır.
5. Hizmet Bedelleri ve Ödeme
- Hizmet bedelleri paket bazında web sitemizde belirtilmiştir
- Fiyatlar KDV dahil olarak gösterilir
- FOKUS İstatistik, fiyatları önceden bildirerek değiştirme hakkını saklı tutar
- Ödemeler güvenli ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilir
- Abonelik hizmetleri otomatik olarak yenilenir (iptal edilmediği sürece)
- Ödeme bilgileri şifrelenerek korunur
6. İptal ve İade Koşulları
Cayma Hakkı (Bireysel Kullanıcılar İçin):
- Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında 1 ay cayma hakkı bulunmaktadır
- Hizmetin ifasına başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz
- Dijital içerik teslimi yapıldıysa iade mümkün değildir
- İade talepleri bilgi@fokusistatistik.com adresine bildirilmelidir
Kurumsal Müşteriler:
- İptal ve iade koşulları sözleşmede belirtildiği şekilde uygulanır
- Proje bazlı hizmetlerde özel iptal politikaları geçerlidir
7. Hizmet Garantisi ve Sorumluluklar
FOKUS İstatistik Taahhüt Eder:
- Hizmetlerin kaliteli ve zamanında sunulması
- Teknik destek ve müşteri hizmetleri
- Veri güvenliği ve gizlilik
- Yasal düzenlemelere uygunluk
Sorumluluk Sınırlamaları:
- İnternet bağlantısı kaynaklı sorunlardan FOKUS sorumlu değildir
- Kullanıcının hatalı bilgi vermesinden kaynaklanan sorunlardan sorumlu değiliz
- Üçüncü taraf hizmetlerin kesintisinden doğan zararlar kapsam dışındadır
- Mücbir sebep durumlarında (doğal afet, savaş, vb.) sorumluluk sınırlanır
8. Gizlilik ve Veri Koruma
Kişisel verilerinizin işlenmesi Gizlilik Politikamız ve KVKK Aydınlatma Metnimiz kapsamındadır. Bu belgeleri okumanızı ve kabul etmenizi öneririz.
9. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma
FOKUS İstatistik, aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesabını askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar:
- Kullanım koşullarına aykırı davranışlar
- Yasalara aykırı eylemler
- Diğer kullanıcılara zarar verme
- Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
- Sahte bilgi ve dolandırıcılık girişimleri
10. Değişiklik Hakkı
FOKUS İstatistik, bu Kullanım Koşullarını önceden bildirerek veya bildirmeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler site üzerinde duyurulacaktır. Değişikliklerden sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
11. Bağlantılar ve Üçüncü Taraf İçerikleri
Sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriğinden ve gizlilik uygulamalarından FOKUS İstatistik sorumlu değildir. Bağlantılara tıklamadan önce ilgili sitelerin politikalarını incelemenizi öneririz.
12. Uyuşmazlık Çözümü
Bu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Hizmetlerimizle ilgili uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm aranır. Çözüm sağlanamazsa İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
13. İletişim
Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
14. Kabul Beyanı
Bu sayfayı okuyarak ve siteyi kullanmaya devam ederek, yukarıda belirtilen tüm Kullanım Koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
⚖️ Adil, şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmak temel ilkemizdir. – FOKUS İstatistik
